IAMT / FlashDriver
Solicitar la eliminación de datos
Vigencia: 27 de septiembre de 2026
Puedes solicitar la eliminación de información relacionada con tu uso de IAMT / FlashDriver. La solicitud se atiende por correo y requiere revisar tu identidad, el alcance y los registros involucrados.
1. Envía tu solicitud
Correo: soporte@iamt.com.co.
Asunto sugerido: Solicitud de eliminación — FlashDriver.
Indica tu nombre, el teléfono o identificador utilizado en el servicio, la ciudad o empresa relacionada y qué deseas eliminar. Señala si eres cliente, conductor, administrador o representante de una empresa. Si no conoces el alcance exacto, puedes pedir orientación.
No envíes contraseñas ni códigos de verificación. Si hace falta verificar tu identidad o representación, se solicitará únicamente la información necesaria.
2. Cómo se atiende
- Se revisa la solicitud y, si es necesario, se aclara su alcance y la identidad o representación del solicitante.
- Se identifican los registros relacionados y se coordina con la empresa o el proveedor involucrado cuando corresponda.
- Se realiza la eliminación, corrección o restricción que proceda y se comunica el resultado por el medio de contacto indicado.
La atención se realiza dentro de los términos legales aplicables a consultas y reclamos, descritos en la política de tratamiento de datos. La respuesta explicará el alcance de lo realizado y cualquier información que deba conservarse, con su motivo y criterio de conservación.
3. Alcance de la eliminación
Eliminar la cuenta o datos necesarios para el servicio puede impedir continuar utilizando las funciones asociadas. Si hay un servicio en curso, se revisará su situación para gestionar la solicitud sin confundir el cierre operativo con la conservación indefinida de información.
Algunos registros pueden necesitar conservarse para atender incidencias o reclamaciones cuando exista una obligación legal o contractual que lo requiera. Las copias de respaldo pueden tener ciclos diferentes y no se promete la desaparición instantánea de todas las copias.
Los datos conservados por la empresa que presta el servicio, por el destinatario de un mensaje o por WhatsApp pueden requerir una gestión adicional con ese tercero. Cuando sea necesario, se indicará cómo coordinarla.
4. Responsable y contacto
La identificación y dirección del responsable se encuentran en la política de tratamiento de datos de IAMT / FlashDriver. Las solicitudes sobre datos se reciben en soporte@iamt.com.co.